明治大学法学部教授
法言語学者 堀田秀吾先生

私の専門は心理言語学とコミュニケーション論です。
言語コミュニケーションにおいて重要なのは、
相手の発話の意図を正確に読み取り、それにふさわしい反応を返すこと。
そして、その積み重ねによって、信頼関係を育むことです。

職場でも、マナーとは単なる形式ではなく、
「一緒にいる人たちが心地よく過ごすための配慮の知恵」だと考えています。

その意味で、西出ひろ子先生が提唱する“真心マナー®︎”は、
まさに現代のビジネス環境に必要な実践知です。

相手ファーストの精神に基づき、
WIN-WINの関係を築くマナーコミュニケーション®︎は、
単なる作法を超えた、心のこもった人間関係づくりの技術でもあります。

基本的なビジネスマナーはもちろんのこと、
自ら考え動ける人財になるための視点やスキルが習得できるでしょう。

西出先生の豊富な経験と、
他に類を見ない成果をあげてきた人財育成メソッドは
職場での評価を高め企業価値を高めることに役立つことでしょう。