仕事の流儀！

何があっても仕事＊志事＊マナー＊ビジネスマナーへの想いは変わらない！☆！

なぜならば、西出ひろ子の伝えるマナーは互いのためのマナーであり、それが実践できれば互いにハッピーになるものだから！☆！



皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは♫

本日が仕事はじめの企業も多かったようですね。



さて、ビジネス本の評論家で著名な土井英司さんのメールマガジンで紹介されていた、１月９日発売の本。

内容は。。。

超巨大企業、韓国のサムスンのこと。

著者は、同社のグループ長として、対フィリップスの売上を300億ウォンから5000億ウォンに伸ばした人物。

その考え方は、ゆるま湯体質の日本企業では、とても受け入れられないものだと土井氏は語っている。


そう！龍はぬるま湯にはいない！



文中には、

＊過酷に働かなければ、爆発的な成果は生み出せない

＊「入社五年」で一流社員になれ！

＊残業が多いのは会社がダイナミックに動いている証拠

など、勢いのある会社特有のパワフルな言葉が散りばめられ、良い刺激になるという。



また、

＊絶対に業務をストップしない

＊会議終了と同時に議事録をメールで送る

＊出張報告書は、帰りの機内で書き終える

のだそう。



私は、弊社スタッフに、毎日の業務報告を書いてもらっている。

それを面倒と思う人もいるかもしれないが、私はそれは仕事をする上でとても重要なことだと思い続けている。

そして、下記を読んで「やはり、これでいいのだ」 と確信した。



優れた報告書を書くにはまず、「過去─現在─未来」の視点のフレームを用いること。

サムスンでは仕事のスピードアップのために、退社前にその日の報告事項を整理して上司にメールを送るそうです。

こうして最終報告メールを送っておいて退社すれば、業務はストップしない、という考え方。

理由は、夜、役員がメールを開き、考え判断する時間ができることで、業務は「進行中」の状態になる

というのです。



さらに、

＊口頭ですませるな、必ずメールを送っておけ。

＊運転手や秘書に親切にしなさい。

＊出張報告書は、帰りの機内で書き終えて、飛行機から降りたら報告書が読めるようにしておく。

これがサムスンの常識。



だそうです。

私は、サムスンの仕事の流儀に大賛成！☆！



仕事というものを、もっと、重要なこととして捉える必要ありませんか？

マナー研修で、「仕事ってなに？」と受講者に訊くと「生活のため」という回答が毎回もっとも多いわけですが、「生活のため」に仕事をするのは『自己チュウ』だから、そこにはマナーの心が、マナーの魂が宿っていないんですね。



なぜ、報告書を毎日書くのか？

なぜ、運転手や秘書に丁寧に接するのか？

もっと、もっと『なぜ』を考えて、「生活のための仕事」ではなく「上司や先輩、部下や後輩。お客様や取引先などのみんながハッピーになるための仕事」を『志事』として行ってみてはいかが？

そうすることで、最終的に自分自身へのハッピーが思ってもいないところからギフトとして贈られるわけです。

『花咲か爺さん』のお話ですね。



２０１２年。私は私らしくHIROKO基準のビジネスマナー(レベル高いといわれますが、私にとってはそれが普通。当たり前)

平成２４年＊２０１２年＊HIROK♥スタイルで上昇の年！

皆様のご成功＊ご多幸、いつもいつも祈っています♡



WitH LOVE＊HIROKO

もっと真剣に！

2012年に強い想いを込めて☆



皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは。

多くの方々よりKOOへのお見舞いメッセージやお品物をご恵贈。

誠にありがとうございます。



そんな中、私は考えます。

『なぜ、KOOがこうなったのか？』

これは、一般のお仕事も同様です。

『叱られる』『クレームをうける』ということは、そこに根本となる『原因』があります。

その源となった人、ものに、責任があると私は考えます。



KOOのことも、『ドッグトレーナー』という仕事、『獣医』という仕事に携わっている人たちの『仕事に対する姿勢』が問われると思います。

もちろん、親(飼い主)にも反省点はあります。



ここでマナー論を展開させながら本件を語ると長くなるので割愛しますが、新年にあたり、お仕事をする皆さんへお伝えしたこと。

それは、どんな仕事でもボランティアでも、『やるからには』そこに『気持ちを込めて、集中すること！』

さもなければ、絶対にミスが起こり、それが『叱咤』や『クレーム』になります。



誰でも、叱られたりクレームをうけるのは嫌です。

それが嫌なら、そうならないようにすることをまずすべきなのでは？




そして、常に澄んだ心で、いくつになっても『学び』の心をもっていること。



褒められる人は、調子にのることなく、常に謙虚な気持ちでさらなる向上を目指すこと。

調子にのれば、必ずしっぺ返しに遭います。



命を預かる仕事をしている人もしていない人も、新年、気をひきしめて、『新念と信念』で龍のごとく上昇しましょう！

共感くださる方々と一緒に上昇！



WitH LOVE＊HIROKO

年末年始のご報告

２０１２年も宜しくお願い申し上げます♪



皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは＊



年末は、当ブログにて皆様にご挨拶ができず、大変失礼をいたしました。

西出ひろ子アメブロ＊Manner de Happy Lifeをご覧くださっている方々はご周知のとおり、愛犬KOO(６ヶ月)が、骨折が引き金となり、右前足が壊死し、１２月２０日に緊急手術をいたしました。

全身麻酔から覚めたKOO♡

病院に行った１２月２０日からそのまま私は病院に泊まり込んでおりました。



１２月２４日のクリスマスパーティをキャンセルしようとまで思い詰めたのですが、北は宮城県、南は福岡＊宮崎＊鹿児島県など、全国から３０名の皆様がわざわざクリスマスイブの日に弊社主催のクリスマスパーティにお越し下さる。。。

そのお気持ちを裏切ることはできないと思い、気持ちを切り替え、当日に臨みました。



いつもお世話になっている、青山ダイヤモンドホールのダイヤモンドルーム♫

第１部は、フレンチを食べながらの洋食テーブルマナー講座☆

☆



第２部は、私のプチマナー講座♫

名刺交換の仕方なども☆



そして！

私の命の恩人♡

サウンドセラピストのAika様によるサプライズコンサート♡

お陰様で多くの方々に喜んでいただけ、本当に嬉しく思いました。



さらに！ニセAikaが登場したり(爆)

この衣装は私の結婚式のときのドレス一式です。

空くじなしのプレゼント大会があったり☆

突然！お世話になっている接客コンサルタントの森下裕道先生との電話中継があったり☆

西出ひろ子オリジナルマナーグッズのひとつとなるハッピースーツのお披露目があったり♡

お洋服とお揃いのコサージュをこの日は髪飾りにしてみました♫



マナー講師養成講座宮城＊大阪＊福岡と、全国からお越しくださった愛するマナー講師養成講座の卒業生の先生方と♡



いろんなことがあった２０１１年に想いをよせて。。。

みんなの気持ちをひとつにした瞬間。。。



私はみんなの喜んでくださる姿をみるのが嬉しい。。。



そして、２０１１年から２０１２年へと私のあらたな『新念』を一緒に実現してくれる大切な大切な人☆♡☆

デザイナー＊ヘンミン＊



左手にはKOOの首輪♡

Thank you 2011＊Happiness 2012♡



2011年12月24日＊皆様を想い、マナーコンサルタントとして、美道家として、そのステージに立った。

スタッフの皆さんには今回も大変な思いをさせました。

みんな、ありがとう。

みんながいなくては、できなかった素晴らしいクリスマスパーティでした。



そしてまた、私は病院へと入り、１２月２８日にいったん、会社にて雑誌と本の取材を受け、また年末年始は、病院に泊まり込んでおります。

骨への感染を防ぐことも必死に治療中のKOO。



テレビもない環境の中で、愛犬KOOと二人で年を越しました。

ICUでの生活は、KOOと一緒に今年発売される３３０ページものビジネスマナー本の執筆を行なっています。



こちらの本は、本当に細部にまで職場で必要な心構えやスキルを網羅させています。

多くの人に読んでいただきたいと思いますし、会社に最低１冊は置いていて欲しい内容となっております。

また、こちらの本とは別にマガジンハウスから出版されるビジネスマナー本においては、このICUにて『おわりに』を執筆。

過去最高の『おわりに』になったと自画自賛しております。

こちらの本も発売されたらぜひともご一読いただけると幸いです☆



ということで、本日もまたこれから執筆します♫



皆様におかれましては、どうか輝かしい一年の幕開けでありますように。。。♫



２０１２年も、何卒よろしくお願い申し上げます。



ICUでKOOとクリスマス＆お正月♡



WitH LOVE＊HIROKO

私生活も綴っている西出ひろ子アメブロ＊Manner de Happy Lifeもどうぞ♫

2012年に思う

皆さん、小黒先生、ヨッピー、おはようございます。

平成２４年＊２０１２年がスタートしました。



２０１２年の新年にあたり、『信念』と『新念』という決意をあらたにしました。



２０１２年。世界中のご多幸を祈って。。。



愛犬KOOが入院をしている病院のICUにて　WitH 2012 LOVE＊HIROKO

来年のカレンダー♬

2012年の卓上カレンダー☆

皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは。

今、皆さん、きっと公私ともにとってもお忙しいと思います。

時間が足りないくらい、忙しいと思います。



こんなときは、すべてが『雑』になってしまいます。

『雑』になると『気持ち』を込める余裕はなくなります。

気持ちのこもっていない応対、サービス、商品、製品は『次がない』と思ってください。

毎月のお言葉を掲載♬

月ごとに写真も色も変化♬

私は、やるからには、絶対に手抜きをしません。



これは公私ともにいえることです。



次がなくても良いと思う相手であれば、気持ちを込めなくても良いでしょう。



愛(マナー)はあなたの生き様を表す。

愛(マナー)は、あなたの会社の在り方を表す。



WitH LOVE＊HIROKO

J-WAVE最高に愉しかったです♬

贈り物には手書きの一筆を♡

皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは♬

今朝、別所哲也さんがナビゲートを務めるJ-WAVE『Morning Lounge』 に生出演してまいりました！

番組始まり別所さんが「お久しぶりです」とおっしゃってくださり☆

そう！こちらの番組によんでいただくのは２回目！

相手から先手でこのような挨拶をしていただいたことは、本当に嬉しかったです♬

先手の挨拶の大切さをあらためて実感しました♬

別所さんを見習いたいと思います☆



番組内では、クリスマスを控え、贈り物をするときの大切なポイントなどについても『美道家＊西出ひろ子』としてお話しました♬



WitH LOVE＊HIROKO

アサヒビールワイン取材＆明日J-WAVE生出演！☆！

FAB&KOOとワイン♡

皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは♬

今週は各企業にて忘年会WEEKのようです。

来週はクリスマスWEEKということもあり、皆さんワインを飲む機会も増えるのでは？



ということで、本日、アサヒビールのワインについての取材を受け、そのコメントが紹介されました♬

西出ひろ子流＊ワインマナー論を語っています♬

ぜひ皆さん、ご覧下さい＊^^＊

穏やかなひととき♡

だぁ〜い好きな心友＊フリーアナウンサー＊香月よう子ちゃんもご出演！



そして、明日は、あさ８：３０くらいからJ-WAVEに生出演します！

ナビゲーターの別所哲也さんとは３年半ぶりの番組での再会♬

別所哲也さんはとってもマナーに精通なさっている方なので、明日も愉しみです♬

皆さん、聴いてね〜☆



WitH LOVE＊HIROKO

１２月１４日(水)＊J-WAVEに出演します♬

１２月１０日の皆既月食満月(12月10日27:15頃 西の空)

皆さん、小黒先生、ヨッピー、おはようございます♬

本日の東京はとっても良いお天気です♬



本日は、日経新聞の取材など、取材デー。

本日もアッという間に一日が過ぎていきそうです！



明後日、１２月１４日(水) J-WAVE_別所哲也さんがナビゲーターの『Morning Lounge』に生出演します♬

８時３０分頃からの出演となります。

ぜひ皆さん、聴いてね〜♡



皆既月食満月(12月10日27:15頃 西の空)



今週も皆さんに大きなハッピーエネルギーが注ぎますように。



WitH LOVE＊HIROKO

カナダ大使館でのチャリティーパーティー☆

日本の文化『着物』ドレス♬

皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは♬

１２月９日に開催されたカナダ大使館でのチャリティーパーティー。

ファッションマナーは、お洋服を魅き立たせる靴＊ストッキング＊バックがポイント♬

西出ひろ子マナーサロンでは、フォーマルパーティ実践講座として、チャリティーパーティーに参加いたしました♬



本パーティーは、私がデザインをしているマナーグッズHIROK♥STYLEの衣装製作を行ってくださっているデザイナー＊ヘンミンさんからのご紹介。

デザイナー＊ヘンミンちゃんと♬

パーティー内において、ヘンミンブランドのファッションショーもあり、私はモデルとして出演しました。

コサージュをヘアアクセサリーにも活用！



来年は、私がデザインしたマナーファッションショーも開催したいと思いますっ♡

バックは『帯スタイル』☆



パーティーファッションマナーは、１２月１０日の西出ひろ子アメブロ＊Manner de Happy Lifeにてご紹介していますので、ぜひ、ご覧くださいね♡



WitH LOVE＊HIROKO

今年一番嬉しかったこと♬

すっぴん変装で店舗調査！☆！

皆さん、小黒先生、ヨッピー、こんにちは♬

土曜日の本日も、私は接客コンサルに入っている店舗５件を廻ってまいりました！

どのお店もクリスマスデコ一色☆

このようなインテリアデコのアドバイスも行いました☆

仕事の合間をぬって、ランチはこちらのお店で♬



さて、２０１１年もあと２１日。

今年も多くの幸せを多くの皆様から頂戴し、本当に本当に有り難く思っております。



そんな中、一番嬉しかったこと。

それは、元秘書のあきこちゃんから、私の誕生日に頂戴したメッセージでした。

あきこちゃんは、本当に本当に、一番大変なときに私のそばにいてくれた秘書です。

至らない私のそばで、本当によくがんばってくれた優しい子です。



元秘書といえば、あべちゃんもそのひとりですが、退職した秘書たちからの連絡は、本当に嬉しいものです。



スタッフたちは、私の大切な大切なファミリーです♬

みんなみんな、ありがとう♬



そして本日は弟の一周忌。

よろしければ、西出ひろ子アメブロ＊Manner de Happy Lifeもご一読いただけますと幸いです。



今年あなたが一番嬉しかったことは、何ですか？

天☆お月様からの贈り物☆

これからも、御社に、貴女に、貴男に、貴方に、多くの輝く光が照られますように。。。



WitH LOVE＊HIROKO