コンサルティング

人事専門誌が高く評価!

お任せください!

貴社・貴院のお悩みをマナーの視点から解決いたします

お悩みを解決するための“人財育成”を行います

最終的に 収益を生み出せる“人財”“組織”に成長させます

他に類をみない弊社オリジナル手法で
貴社・貴院の人材を人財に成長させます

※ 貴社・貴院の職場が明るくスムーズに仕事ができるよう
 ご希望に応じて“組織改革・設計”を行います

※弊社のマナーコンサルタントが、貴社・貴院にて実地同行し
 問題抽出・指導・改善いたします


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2016年 コンサルティング依頼内容 TOP5

JGP「顧客満足度NO.1」受賞クライアント多数!

弊社のマナーコンサルティング・マナーコンサルタントは
テレビ・新聞などの多くのメディアで紹介されています!
「マナーが会社を変える!」
♥2012年11月26日放送♥
『スーパーJチャンネル』(テレビ朝日)

西出ひろ子のマナーコンサルティング
マナー指導の様子が、密着取材を経て、
番組で紹介されました。

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「マナーの賢人 西出ひろ子に密着!」
♥2013年12月22日放送♥
『ソロモン流』(テレビ東京)
西出ひろ子の指導により会社・店舗・人が
向上していく様が紹介。また、西出ひろ子の
マナーに対する深い思いと想い、その秘密が
明かされました。密着3ヶ月、取材対象3社。

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皆様のご要望を超える結果が待っています

*営業・接客応対を向上したい

*人材を人財に成長させたい

*社内コミュニケーションを
円滑にしたい

会社のイメージ&収益アップを実現!


実績事例(一部)


広告代理店
専門学校
ミッション
アクション
CS向上
役員・社員コンサルティング
管理職向けマナー指導
若手社員向けマナー指導
組織改革(人事評価制度改善など)
ミッション
アクション
職員のマナー向上
ビジネスマナー研修
職員個別指導・学生マナー指導
組織改革・管理職者指導
学生募集支援


通信メーカー
通信メーカー
ミッション
アクション
CS向上
本社および全国の支社支店
CS担当者向け研修
ミッション
アクション
お客様満足度NO.1獲得
全国の店長・CSスタッフ向け研修
店舗事前調査


カフェ&レストラン
アパレルメーカー
ミッション
アクション
新規オープンのための接客マナー
オープン前 接客の基本    
      制服のデザイン指導
      設備環境マナー指導
オープン後 接客実地指導
      潜入調査など
ミッション
アクション
リピーター率アップ・新規顧客獲得
全国の店舗事前調査・店長研修
実地指導と改善ほか


自動車メーカー
銀行・證券
ミッション
アクション
本社社員ビジネスマナー向上
ビジネスマナーの基本
管理職指導研修ほか
ミッション
アクション
リピーター率アップ・新規顧客獲得
全国の店舗事前調査・スタッフ研修
実地指導と改善・営業研修ほか


自動車メーカー全国販売店
美容サロン
ミッション
アクション
お客様満足度ランキングアップ
全国の店舗事前調査
実地指導と改善ほか
ミッション
アクション
リピーター率アップ・新規顧客獲得
全国の店舗事前調査・店長研修
接客および環境面の実地指導と改善


病 院
歯科医院
ミッション
アクション
接客向上
リピート率アップおよび新患増加
事前調査
スタッフおよび環境面の実地指導
医師および看護師その他スタッフ研修
ミッション
アクション
職場の人間関係・接客向上
リピート率アップおよび新患増加
事前調査・接客受付実地指導
院内環境および設備環境改善
歯科医および歯科衛生士研修


動物病院
ペットショップ
ミッション
アクション
受付・獣医師およびスタッフの
マナー
リピート率アップ・新規顧客獲得
事前調査
実地接客応対指導・全体研修
ミッション
アクション
トリマーの接客向上・受付対応
リピート率アップ・新規顧客獲得
事前調査
実地接客応対指導・全体研修



マナーコンサルティング スタートまでの流れ

貴社・貴院のお悩みを拝聴

解決に向けてのご提案とお見積

契約締結後
「マナーコンサルティング設計」を作成

コンサルティング開始



安心・信頼の経験豊富なコンサルタント陣

・貴社・貴院のお悩みを解決するに適任かつご予算に応じたマナーコンサルタントが担当いたします
 ※弊社のマナーコンサルタントは 全員 弊マナーグループ代表西出ひろ子から直接指導を受け、
  経験と実績を積んだコンサルタント達です

・マナー(人事・総務・営業含む)以外の経営・法務・労務なども対応いたします
 ※弊社とパートナーシップを組んでいる信頼できる専門のコンサルタントと連携

お薦め書籍


書籍売上ランキング 2016年4月12日付
ジュンク堂書店・文教堂書店・丸善
「経済・ビジネス」ジャンル 第1位!
Amazon 本 総合 第1位!
超一流の最高級のマナー本と絶賛!
感動のビジネスマナー本とて
多数支持!好評ロングセラー
マナーの基礎基本と
ワンランク上のビジネス
マナーを学びたい人向け
デキるビジネスパーソンにな
りたい人・気が効いて出来る
人財の宝庫にしたい企業向け
経営者や管理職に大人気
社員に読んでもらいたい
生き方本として大好評

接客・接遇の鉄則書!
「ソロモン流」でも紹介
豊富な実例満載!
「心」を大切にする人のマナー本
アマゾン「ビジネスマナー」分野
第1位!獲得本 好評ロングセラー
接客・接遇の基礎基本と
ビジネスマナーが収益増
をもたらす秘訣が学べる
誰にでも実際に起きがち
な豊富な事例満載。自己
を見直せるきっかけ本
ビジネスマナーの基礎基本と
起業や経営者の気持ちなども
わかるビジネスマナーの良書

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